产品中心

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北京凯迅惠商防伪技术有限责任公司

售后服务

大客户顾问

现场考察

由凯迅惠商防伪公司经验丰富的专业团队,到客户生产现场进行实地考察,根据企业及产品情况进行项目信息收集和调查分析,专家组会议讨论,为企业提供产品实施建议方案及技术推荐,量身定制适合企业的防伪防窜货解决方案。

咨询解答

凯迅惠商防伪公司专人专项贴心服务,365天不分节假日,4006060736专线电话,实时在线,从业20年资深专家团队解答。


凯迅惠商防伪合作流程

标签设计

根据产品包装特点和企业实际需求,结合防伪印刷设备和工艺,凯迅惠商防伪公司的标签设计师会负责从设计、修改、完善到打样,最终呈现给客户满意的防伪标签、防伪证书、防伪印刷产品。

方案设计

在充分了解客户需求,现场考察后,由我们的专业工程师为客户量身设计项目实施方案。

管家

实施调试

由凯迅惠商防伪公司专业技术人员去到客户现场配合企业改造现场生产线,架设自动贴标设备、自动喷码设备、激光打码设备、扫描识别设备、工控设备等。负责调试好设备系统,保证正常运行。

现场培训

根据客户需求,派专业技术人员到客户现场,对方案实施人员进行全方位的培训,包括贴标,入库扫描,出库登记,系统运行等。

远程指导

由专业技术工程师通过远程网络或电话的方式对客户进行技术指导和培训。

售后服务承诺书

(一)售前服务:

成立专门的项目小组:

组长:生产总监黄总:负责制定工艺和生产流程。(从事防伪印刷22年,是经验丰富的印刷工程师);

组员:技术总监宗总:为该项目的防窜货软件专门联系人(从事8年软件开发和实施工作,有丰富的的工作经验);

组员:售前工程师马工:负责提供软件方面觉得解决方案及售后服务;

组员:营销总监吴总:负责防伪技术的研发和销售,有较强解决问题的能力和经验。(从事防伪产品研发和销售10年,是经验丰富的防伪解决方案的专业人员);

组员:销售部经理张经理:负责整个业务接洽,贯穿整个项目的始终。

(二)售中服务:

1、利用我司的专业印钞软件为贵公司提供个性化的专业设计,使防伪产品达到高品位、艺术化的效果;

2、为客户量身制定全面防伪解决方案,签订合同,确定生产计划时间,确保在贵公司规定的周期内完成制作;

3、对贵公司原稿文字、文档、菲林、打稿实行三校,实施制作人员签字确认制度,并由贵公司终审签字。

4、认真负责地严格按照样稿或贵公司的要求进行印刷确认颜色标准,确定交货期。

5、每道工序严格实行签样检测制度,并对过程品严格按照公司的相关规定标准进行检测,对不合格品严格实行淘汰;

6、防窜货软件严格按贵公司要求开发定制,开发完毕进行安全测试。

7、建立定点印刷档案制度,将承印产品的材料整理归档,妥善保管,以备查用。

8、对我方因管理不善,导致印刷品丢失、泄密等事故,允许贵司按照法律程序追究我方法律责任。


凯迅惠商防伪公司发展历程

(三)售后服务:

售后跟踪

1,、项目投入使用后,会定期拜访,提供数据分析报告。服务专员电话24小时开通,企业如需现场服务,凯迅惠商防伪公司可在相应区域内派专人上门服务。定期为企业提供查询分析报表及信息反馈。

2、健全的物流配货系统,外地的提供德邦物流全国配送上门服务,北京的提供直接送货上门服务。

3、供货周期,订单下达后10-15个工作日内到货。(可以满足贵司的交货时间)

4、若出现质量不合格产品,供方负责10日内无条件更换,由此产生的费用均由供方承担。

5、技术总监亲自负责制度,凡贵公司订单由我司技术总监亲自协调下单生产,保证供货时间和产品质量。

6、软件使用培训,在北京为客户每年免费提供一次,如当年无培训可累计到下一年。在其它地区培训,需提供往返机票及食宿费用。



(四)解决问题,排除故障的速度

服务时间:7*24小时

响应时间:1小时给予解决方案

(五)凯迅惠商24小时全国免费服务热线:4001102365!

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